ChargePoint AfterCare™

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Un service à la clientèle hors pair

L'équipe de suivi ChargePoint AfterCare™ s'applique à vérifier que vous profitez au mieux de votre investissement en proposant un vaste éventail de produits et services d'assistance depuis notre réseau mondial de centres AfterCare.

  • Assistance clientèle réactive
  • Fourniture de pièces détachées, mises à niveau, consommables et accessoires
  • Formation
  • Dépannage sur site

Notre équipe d'experts travaillera en étroite collaboration avec vous afin de cerner les points principaux qui amélioreront l'usage de votre solution ChargePoint®.

Renseignez-vous maintenant
*Veuillez vous inscrire pour recevoir les mises à jour des produits et des entreprises par courrier électronique

Notre équipe d'experts est à votre écoute et prête à vous conseiller.

Nous répondrons à toutes vos questions relatives à :

 Arrow Web 01 Des problèmes techniques.

Arrow Web 01 Des conseils sur la résolution de problèmes.

Arrow Web 01 La documentation.

 

Contactez l'équipe ChargePoint AfterCare®.

Pièces détachées, consommables et accessoires pour améliorer la performance et la longévité de votre installation ChargePoint® 

  • Pièces détachées
  • Récipients rigides ChargeBottle®
  • Emballages souples ChargeBag®
  • Éléments de fixation
  • Accessoires de stockage, de protection et de maintenance
  • Accessoires de nettoyage et de lavage
  • Accessoires de confinement, de manipulation et d'encastrement

Contactez l'équipe ChargePoint AfterCare™ pour demander un devis.

Une formation en opération et en maintenance est proposée pour vous aider à appliquer les bonnes pratiques et protéger votre investissement

 

Formation destinée aux opérateurs

  • Utilisation correcte et sûre de la vanne
  • Procédures de nettoyage de base

 

Formation destinée au personnel de maintenance

  • Démontage et remontage de la vanne
  • Ce qu'il faut rechercher (ex. : les signes d'usure excessive)
  • Résolution de problèmes

 

Des sessions de formation peuvent être organisées dans nos locaux, sur place ou par l'intermédiaire de notre réseau mondial de partenaires agréés.

Pour organiser une session de formation, contactez l'équipe ChargePoint AfterCare™

Des techniciens d'entretien peuvent être déployés dans le monde entier, fournissant à nos clients une réponse rapide aux visites de maintenance planifiées et non planifiées.

En outre, nous proposons des contrats de maintenance préventive adaptés en fonction des besoins du client. Cela peut prendre la forme d'un approvisionnement régulier en consommables ou d'un accord de visites d'entretien régulières.

Par ailleurs, nous sommes en mesure de fournir des services de validation, notamment :

  • Des tests de qualification de performance (PQ)
  • D'exécution et de documentation IQ / OQ (qualification d'installation / qualification opérationnelle)
  • Des tests d'acceptation sur site (SAT)

 

Contactez l'équipe ChargePoint AfterCare™ pour de plus amples informations.

Une assistance internationale est disponible auprès de notre réseau mondial de centres AfterCare.

Sinon, vous pouvez aussi contacter votre représentant local ChargePoint signalé sur notre carte des contacts.

 

Europe, Moyen-Orient et Afrique

ChargePoint Technology Ltd.
Liverpool, R.-U.
E-mail : Aftercare@thechargepoint.com
Téléphone : +44 151 728 4500

 

Amériques 

ChargePoint Technology Inc.
New Jersey, USA
E-mail : Aftercare.usa@thechargepoint.com
Téléphone : +1 609 549 6165

 

Asie et Asie-Pacifique

ChargePoint Technology Ltd.
Hong Kong
E-mail: Aftercare@thechargepoint.com
Téléphone: +44 151 728 4500

 

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